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海外游客可否租用？
可以。根据《道路交通（驾驶执照）规例》（香港法例第 374B 章）（《规例》）第 37 条，如属到港人士﹝即抵达香港的人，但不包括到港居住超过 12 个月的人（例如访港游客）﹞，可凭所持有于香港以外地方发出的有效驾驶执照或国际驾驶许可证驾驶。各地游客所需文件详见游客租车指南。
常见问题
香港摩托车租赁常见问题
以下整理了租摩托车（电单车）前后最常被问到的问题，按「资格与证件」、「价钱与保险」、「预订与取消」、「取车与行程」及「事故与天气」分类。如有其他疑问，欢迎随时联络我们。
资料更新日期：
租车资格与证件
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驾驶执照有哪些要求？
香港居民 须持有香港身份证及摩托车驾驶执照 5 年或以上，且年满 30 岁。 中国内地游客 • 须持有有效「往来港澳通行证」及旅游签注，并出示入境标签（小标签） • 须持有中国摩托车驾驶证（D 或 E 证）5 年或以上 • 年满 30 岁并提供现居地住址证明 海外游客 (Overseas Visitors) • 须持有有效护照、入境标签及海外摩托车驾驶执照 5 年或以上 • 取车时须携同由本国签发的摩托车驾驶执照，执照须清楚列明摩托车驾驶资格的首次签发日期 • 若执照非英文则须附带国际驾驶许可证（IDP） • 须提供现居地地址证明 • 最低年龄要求为 30 岁
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只持有汽车驾驶执照，可否租用摩托车或踏板车？
不可以。所有车款（包括 Vespa GTS 300、Yamaha XMAX 300 等大踏板）均须持有摩托车驾驶执照 5 年或以上，并年满 30 岁；只持有汽车驾驶执照不可租用。
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台湾游客需要什么驾照？
台湾游客须持台湾摩托车驾照 5 年或以上并附国际驾驶许可证（IDP），年满 30 岁。取车时请一并携同护照、入境标签及现居地地址证明。详见游客租车指南。
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取车时要带什么？
请携同： • 预订确认电邮 • 身份证明文件（香港身份证 / 护照 / 往来港澳通行证） • 摩托车驾驶执照（非英文执照须附国际驾驶许可证 IDP） • 海外游客须携同由本国签发的摩托车驾驶执照，执照须清楚列明摩托车驾驶资格的首次签发日期 • 入境标签及现居地地址证明（游客） • 可作预授权的信用卡（押金）
价钱、押金与保险
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租一天摩托车要多少钱？
日租由 HK$490 起，第 2 日起每日 HK$340 起。各车款首日租金：Vespa GTS 300 Super Sport / Yamaha XMAX 300 HK$490；Kawasaki Ninja 500 HK$690；Suzuki GSX-8S / Honda Hawk 11 HK$790。租金已包括香港境内无限里程；Premium Go 保障每份租约必须包含，另收首日 HK$150，第二日起每日 HK$75（含第三者保险）。另设 14 日及月租优惠，详见收费表。
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租一日摩托车连同 Premium Go 保障，合共多少钱？
首日租金连同必须包含的 Premium Go 保障（首日 HK$150）合共：Vespa GTS 300 Super Sport / Yamaha XMAX 300 HK$640；Kawasaki Ninja 500 HK$840；Suzuki GSX-8S / Honda Hawk 11 HK$940。半日租（6 小时）合共：Vespa GTS 300 Super Sport / Yamaha XMAX 300 HK$440；Kawasaki Ninja 500 / Suzuki GSX-8S / Honda Hawk 11 HK$560。另须于取车时以信用卡预授权冻结 HK$5,000 可退还押金（并非收费）；骑行装备可另行租借。详见收费表。
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第一次在香港租摩托车，应选择哪一款？
首次在香港驾驶或主要在市区及港岛南岸活动，建议选择自动挡大踏板 Vespa GTS 300 或 Yamaha XMAX 300；已习惯手动挡并想走荃锦公路、飞鹅山道等山路，可选车重较轻的 Kawasaki Ninja 500；资深车手可选 Suzuki GSX-8S 或 Honda Hawk 11。各车款规格及价钱详见车款列表。
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最短租期是多久？可以只租半天吗？
可以。最短租期为 6 小时（半日租）。同日取还车时，还车时间须较取车时间至少晚 6 小时，并须在 11:30–18:30 的取还车时段内。半日租由 HK$290 起（Vespa GTS 300 Super Sport / Yamaha XMAX 300），各车款 6 小时价钱见车款页及收费表。
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预订时须支付多少款项？
预订时透过 Stripe 信用卡网上预付租车全额（包括基本租金、所选附加项目及每份租约必须包含的 Premium Go 保障）。押金（所有车款划一 HK$5,000）将于取车当日以信用卡进行预授权（Pre-Authorization）冻结金额，车辆安全交还后，预授权将于 30 个工作天内自动解冻，无实际扣款。 若无法以信用卡进行「车损及杂费押金」之预授权信用额冻结，租赁者须以实际支付形式代替，并须额外支付手续费 HK$250。
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可以用哪些付款方式？
网上预订须经 Stripe 以信用卡预付租车全额；押金于取车时以信用卡预授权冻结，只接受信用卡。若无法完成预授权，须以实际支付形式缴付押金并加收 HK$250 手续费。
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押金的用途是什么？
所有车款押金划一 HK$5,000。押金主要为本店提供以下项目的财务保障，并于取车当日以信用卡预授权冻结，还车后如无任何需承担费用，预授权将于 30 个工作天内自动解冻： • 车辆损伤维修费用（如有事故、倒车、划碰等；每次事故最多负担车辆损伤垫底费 HK$15,000，超出部分由 Premium Go 保障承担） • 租用期间产生之各类过路费、隧道费及停车费 • 交通违例告票及相关行政罚款（如超速、违规停泊等） • 还车未加满油之罚款（HK$500） • 迟还每小时罚款（HK$200） • 其他因租车人责任而产生之费用 若无法以信用卡进行预授权信用额冻结，租赁者须以实际支付形式代替，并须额外支付手续费 HK$250。
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我租车时包含保险吗？
包含。每份租约必须包含 Premium Go 保障，当中已包括第三者保险：第三者人身伤害每次事故 HK$100,000,000，第三者财物损毁每次事故 HK$500,000，每次事故自付额 HK$30,000。至于租赁车辆本身的损伤，承租人每次事故最多负担车辆维修费用 HK$15,000（车辆损伤垫底费），超出部分由 Premium Go 保障承担。详见保险及保障。
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Premium Go 保障包括什么？收费多少？
Premium Go 保障是本店自设的车辆损伤保障计划，每份租约必须包含，收费为首日 HK$150，第二日起每日 HK$75。保障内容包括： • 车辆损伤垫底费 HK$15,000：每次事故承租人最多负担 HK$15,000 车辆维修费用，超出部分由 Premium Go 保障承担 • 第三者保险：第三者人身伤害每次事故 HK$100,000,000、第三者财物损毁每次事故 HK$500,000（每次事故自付额 HK$30,000） • 车辆失窃或全损时，承租人的赔偿责任以车辆市值为上限 • 免费更改或取消预约一次 营业损失赔偿不在保障范围内，须另行支付。详见保险及保障。
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我租车时有什么包含在内？
租车已包含以下项目： • Premium Go 保障（每份租约必须包含，首日 HK$150，第二日起每日 HK$75）：包括第三者保险、每次事故车辆维修费用以车辆损伤垫底费 HK$15,000 为上限，以及免费更改或取消预约一次 • 出车前安全检查及 24/7 紧急道路支援 • 香港境内不限里程（Unlimited Mileage） • 配备：行车记录仪、转向锁、手机支架 • 交车时提供满箱燃油
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需要头盔吗？可以租借吗？
香港法例规定摩托车驾驶者及乘客均须佩戴并扣紧头盔。本店提供全罩及半罩头盔租借：首日 HK$50，第二日起每日 HK$30；手套、雨具及碟刹锁亦可租借，收费相同。请于租车前预约，装备价目详见收费表。
预订、改期与取消
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最迟何时可以预订？
网上预订最迟于取车前一日；当日租车请以 WhatsApp +852 5961 4354 查询。
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取消 / 退款政策？
每张订单均包含 Premium Go 保障，可享一次免费更改或取消：未曾更改之订单于取车日前一日或之前取消，全数退还已付款项（包括 Premium Go 保障费）。 已使用免费更改后再取消，或于取车当日取消，按以下标准收取费用（按租车总额计算）： • 取车 6 天或以上前取消：收取租车总额之 20% • 取车前 2–5 天取消：收取 30% • 取车前少于 2 天（包括当日）取消或未到店：收取 50% 店铺有最终出租决定权，有权力拒绝任何出租。请各位客人预先规划租车的租期、时间、车款及地点。完整条文见租赁条款。
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可以更改租车日期或车型吗？
可以。确认电邮内设有「更改租期」按钮，按下即可自助更改租期或车型： • 取车 6 天或以上前：可免费自助更改租期／车型 • 取车前 2–5 天：仍可自助改期，惟日后如取消，取消费将以改期当时之级别为下限（即不会因改期而降低取消费） • 取车前少于 2 天：不设自助改期，可递交改期要求由本店审批，或联络本店（WhatsApp +852 5961 4354） 每张订单最多可自助改期 2 次，新取车日最远为 90 天内。改期后如新租金较高，须即时补付差额；如较低，差额将按取消政策百分比收取费用后退回原付款卡（5–10 个工作天）。Premium Go 保障包含一次免费更改或取消：首次改期时，较低之差额全数退还；惟改期后如取消预约，须按取消政策收费。详见租赁条款。
取车、还车与行程
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取车及还车时间是几点？
门市每日 11:00–19:00 营业，取车及还车须于 11:30–18:30 之间办理。网上预订最迟须于取车前一日下单；即日租车请以 WhatsApp +852 5961 4354 联络本店。
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可否加设后座乘客？
可以。可搭载一名后座乘客，驾驶者及乘客均须佩戴扣紧的头盔；车辆只可由租车人本人驾驶。
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可否驶离公共道路（越野）？
所有出租的车辆均只可以在合法公共道路上驾驶。
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可否骑车前往中国内地或澳门？
不可以。根据租赁条款第 1.1 条，所有出租车辆只可于香港境内的合法公共道路使用，不得驶离香港（包括中国内地及澳门）。
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车辆使用何种燃油？
所有车辆均使用普通燃油。详见每部车的提车讲解。
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每日骑乘里程有限制吗？
没有。您租用的摩托车在香港境内均享有无里程限制（Unlimited Mileage）的待遇。
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我骑车前摩托车是否已经过检查？
在每次骑行前，所有 RentalBike.HK 的摩托车都会由我们的技术人员进行维护及彻底检查，包括胎压、油位、刹车及灯光系统，确保您在骑行时安全无忧。
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车辆是否装有 GPS 或遥测系统？
摩托车可能配备 GPS 或远端资讯处理系统（Telematics）以作监控用途。租车人应告知所有驾驶者及乘客相关监控及其影响。
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我可以使用自己的 GPS 吗？
可以。如果摩托车原厂配备了 GPS 支架即可直接使用。请于租车前向客服查询具体车款配置。
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有摩托车服装或装备出租吗？
有。网上预订时可加购以下骑行装备，亦可于取车时加购：全罩头盔、半罩头盔、电单车手套、雨衣及碟刹锁，每件首日 HK$50，第二日起每日 HK$30。
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我可以在店内寄放行李吗？
可以。我们提供行李或任何个人物品的临时存放服务。
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我可以在酒店取车及还车吗？
可以。此项服务需视乎当日营运团队的人手安排，并将收取额外的固定服务费用，详情请于预订前向客服查询。
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无人认领的物品会怎样处理？
我们对留在车上的个人物品丢失或损坏概不负责。所有无人认领的财物将于 30 天后由本店自行处理。
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使用时是否有任何特别条件？
租车人必须遵守香港法例，包括： • 安全停放摩托车 • 仅使用制造商指定燃料 • 不超过载重限制 严禁将车辆用于运输、拖曳、转租或其他非法用途。
事故与天气
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是否提供道路支援？
在香港境内，我们提供 24/7 全天候道路支援服务。 事件求助热线 • 摩托车救援（办公时间以外拖车支援）：+852 6228 4614 紧急支援 • 警察 / 救护：999
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如果香港天气恶劣，会怎样处理？
黑色暴雨警告或八号或以上台风信号生效（或预期生效）时，本店暂停营业，取车／还车安排顺延；黄色／红色暴雨警告或一号／三号台风信号生效时，租赁服务按政府建议个别处理。 天气原因导致的延误：预订金额将保留至下一次租赁，不予退款，使用上没有时间限制。
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如果我遇到问题或发生事故时该怎么办？
请立即停车于安全位置并按以下方式求助： • 紧急支援（警察 / 救护）：999 • 摩托车救援（办公时间以外拖车支援）：+852 6228 4614 • 客服热线（营业时间内）：+852 5961 4354 如涉及碰撞或第三方，请保留现场、拍摄相片，并立即通知本店。切勿擅自承认责任或私下和解。
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如果发生事故造成损坏，我需要支付多少？
若实际修理费用低于押金金额（HK$5,000），本店将按实际费用收取，以减轻您的负担。 若修理费用超过押金，租客须补付差额；惟每份租约均已包含 Premium Go 保障，每次事故租客须负担的车辆维修费用以车辆损伤垫底费 HK$15,000 为上限，超出部分由 Premium Go 保障承担。 营业损失赔偿不在保障范围内，须另行支付。详见保险及保障。