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客戶支援
Rentalbike.hk 團隊提供客服支援
常見問題與解答
租車與裝備
所有租貸均包括第三方乘客保險和第三方財產損失保險。保險範圍基於您在租貸協議中所指定的保證金數額。
租車包括：
- 第三者意外保險
- 第三者財產損失保險
- 乘車前安全檢查
- 24/7緊急支援服務
- 不限里程
- 行車記錄儀
- 轉向鎖
- 手機支架
- 滿箱燃油
可以，如果電單車在出廠時配備了GPS支架。請租車前向客服查詢。
不可以，我們的辦公室無法存放您的行李或任何個人物品。
我們提供頭盔和外套等租貸裝備，但需視供應情況而定。如果您需要租貸裝備，請於租車前與我們聯絡。
可以，但此項服務需視Rentalbike.hk營運團隊的情況而定，而此服務將收取固定費用。
沒有，您租用的電單車在香港境內無里程限制。
香港居民：
- 持有香港身份證。
- 持有香港電單車駕駛執照5年或以上。
- 駕駛者最低年齡要求為30歲。
海外顧客：
- 持有有效護照。
- 駕駛者的護照必須顯示入境香港的日期及香港入境事務處的入境標籤樣本。
- 持有有效海外電單車駕駛執照5年或以上(如果海外駕照不是英文，則需附上有效國際駕駛執照)。
- 提供住址證明。
- 駕駛者最低年齡要求為30歲。
點擊 連結 查看完整條款
您可以在Rentalbike.hk的營業時間內取車及還車。
星期一 > 星期五：11:00am – 7:00pm
星期六 > 星期日：11:00am – 6:00pm
租貸協議中將詳細列出確切的取車和還車時間。
若需在預訂後更改取車或還車時間，顧客必須在辦公時間內提前最少2小時通知。
在租貸過程中如遇到任何問題，Rentalbike.hk團隊將隨時提供協助。
您可以瀏覽網站內電單車和裝備租用價目表。
點擊以下連結查看： https://rentalbike.hk/zh-hk/motorcycle-gear-rental-rates/
請點擊以下連結，以了解更多有關香港道路騎行的信息，包括交通規則和道路法規等。
詳細資訊
電單車與條款
在每次騎行前，所有Rentalbike.hk的電單車都由我們的技術人員進行維護和徹底檢查，確保您在騎行時安全。
如果因香港惡劣天氣而導致租貸期延誤，您的租貸預訂按金將轉至下一次租貸預訂而不予退款。
使用上沒有時間限制。
每輛電單車租貸都有規定的保證金金額和保險免賠額，這些金額可以透過租車者的信用卡或在取車時以現金支付。
保證金和保險免賠額將在取車時指定並支付，並由租車本人親自在Rentalbike.hk辦事處辦理。
按金退款將在租貸期結束後30天內處理。顧客需支付租車期間任何未付款項：包括隧道通行費、違規罰款和車輛損壞等。
*信用卡上的姓名必須與承租人相同