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常見問題與解答
租車與裝備
所有租貸均包括第三方乘客保險和第三方財產損失保險。保險範圍基於您在租貸協議中所指定的保證金數額。
租車包括：
- 第三者意外保險
- 第三者財產損失保險
- 乘車前安全檢查
- 24/7緊急支援服務
- 不限里程
- 行車記錄儀
- 轉向鎖
- 手機支架
- 滿箱燃油
可以，如果電單車在出廠時配備了GPS支架。請租車前向客服查詢。
不可以，我們的辦公室無法存放您的行李或任何個人物品。
我們提供頭盔和外套等租貸裝備，但需視供應情況而定。如果您需要租貸裝備，請於租車前與我們聯絡。
可以，但此項服務需視Rentalbike.hk營運團隊的情況而定，而此服務將收取固定費用。
沒有，您租用的電單車在香港境內無里程限制。
香港居民：
- 持有香港身份證。
- 持有香港電單車駕駛執照5年或以上。
- 駕駛者最低年齡要求為30歲。
海外顧客：
- 持有有效護照。
- 駕駛者的護照必須顯示入境香港的日期及香港入境事務處的入境標籤樣本。
- 持有有效海外電單車駕駛執照5年或以上(如果海外駕照不是英文，則需附上有效國際駕駛執照)。
- 提供住址證明。
- 駕駛者最低年齡要求為30歲。
點擊 連結 查看完整條款
您可以在Rentalbike.hk的營業時間內取車及還車。
星期一 > 星期五：11:00am – 7:00pm
星期六 > 星期日：11:00am – 6:00pm
租貸協議中將詳細列出確切的取車和還車時間。
若需在預訂後更改取車或還車時間，顧客必須在辦公時間內提前最少2小時通知。
在租貸過程中如遇到任何問題，Rentalbike.hk團隊將隨時提供協助。
您可以瀏覽網站內電單車和裝備租用價目表。
點擊以下連結查看： https://rentalbike.hk/zh-hk/motorcycle-gear-rental-rates/
請點擊以下連結，以了解更多有關香港道路騎行的信息，包括交通規則和道路法規等。
詳細資訊
租電單車與條款
在每次騎行前，所有Rentalbike.hk的電單車都由我們的技術人員進行維護和徹底檢查，確保您在騎行時安全。
在您的租車期間，Rentalbike.hk提供24/7緊急道路支援。
您必須遵守所有指條件定，包括安全停放電單車、僅使用製造商指定燃料，以及不超過最大乘客或貨物限制。運輸、拖曳、轉租或其他非法用途一律禁止。
在香港境內，我們提供24/7道路支援。
所有留在或放在電單車上的個人物品的丟失和損壞，我們恕不負責。無人認領的財物會在30天後由我們自行處理。
電單車可能配備GPS技術或其他遠端資訊處理系統，而您對電單車的使用可能會受到遠端監控。您應該告知所有駕駛者和乘客這種監控及其影響。
若香港天氣惡劣，租貸服務將根據情況進行考慮和調整：即黃色或紅色暴雨警告信號，或一號或三號颱風信號生效時、黑色暴雨警告信號生效時、八號或以上颱風信號懸掛或預期會懸掛該信號時，租賃服務可能會延遲甚至取消。這將根據天氣警告及香港政府的天氣建議而定。
如果因香港惡劣天氣而導致租貸期延誤，您的租貸預訂按金將轉至下一次租貸預訂而不予退款。
使用上沒有時間限制。
每輛電單車租貸都會有規定的按金金額和免賠額，這些金額將通過租客的信用卡預授權或在取車時以現金支付。
保證金和保險免賠額將在取車時指定並支付，並由租車本人親自在Rentalbike.hk辦事處辦理。
按金退款將在租貸期結束後30天內處理。顧客需支付租車期間任何未付款項：包括隧道通行費、違規罰款和車輛損壞等。
*信用卡上的姓名必須與承租人相同
如果總修理費用未能涵蓋已收取的「按金」，租客需負擔額外的修理費用，包括零件和人工費，以及營業損失。如果總修理費用（包括零件、人工費和營業損失）低於已收取的總按金，我們將根據實際費用收取，以減輕租客的負擔。
「Go Pass 租賃」條款與條件：
會員入會費：HK$800+2個月會員資格。報名時需預先付款。
12 位會員套餐每月透過信用卡付款。每月會員費將於每月指定日期從信用卡中扣除。
1x 租賃使用量 = 1 天：租賃期間總計 24 小時（包括工作日、週末和公共假期）。
一 (1) 個日曆月內最多允許租賃 3 次。 12 個月套餐期內任何未兌換的租賃將被沒收並遺失。
租車人必須符合最低騎行執照和年齡要求，並持有有效的香港身份證。到店領取自行車時需出示香港身分證。
嚴格禁止退款。
租賃會員套餐可隨時升級，但相應計劃的付款需有所不同。
每次領取租賃摩托車時均需扣除租賃者的押金。確認預訂前 2 天內不接受取消預訂。
租賃摩托車視供應情況而定。 Rentalbike.hk 保留更改或替換可用摩托車的權利。
點這裡 尋找騎馬及預訂協議的完整條款和條件。
請參閱 PDF 費率以了解套餐計劃和定價。
如需預訂，請 聯繫我們。
「買車即乘計畫」條款與條件：
1x 租賃使用量 = 1 天：租賃期間總計 24 小時（包括工作日、週末和公共假期）。
一 (1) 個日曆月內最多允許租賃 3 次。 12 個月套餐期內任何未兌換的租賃將被沒收並遺失。
租車人必須符合最低騎行執照和年齡要求，並持有有效的香港身份證。到店領取自行車時需出示香港身分證。
嚴格禁止退款。
租賃會員套餐可隨時升級，但相應計劃的付款需有所不同。
每次領取租賃摩托車時均需扣除租賃者的押金。確認預訂前 2 天內不接受取消預訂。
租賃者可以選擇在租賃套餐期間的任何時間購買租賃自行車。最終的自行車購買價格將透過從市場價格或任何預先商定的自行車價格中扣除租賃者的租賃套餐價格來計算。 Rentalbike.hk 保留指定自行車最終價值的最終權利。
租賃摩托車視供應情況而定。 Rentalbike.hk 保留更改或替換可用摩托車的權利。
點這裡 尋找騎馬及預訂協議的完整條款和條件。
請參閱 PDF 費率以了解套餐計劃和定價。